Artikel 1 » Definities
1.1 Rijpkracht: de eenmanszaak Rijpkracht, gevestigd te Zwolle, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 97238856, handelend onder de handelsnaam ‘KULI Productions’.
1.2 De klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Rijpkracht een overeenkomst is aangegaan.
1.3 Algemene voorwaarden: het geheel van de bepalingen zoals hierna opgenomen.
1.4 Diensten: alle diensten die Rijpkracht voor de klant uitvoert, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: het helpen van ondernemers bij het bouwen en ontwerpen van websites; ondersteuning bij technische aspecten van de ontwikkelde website; het geven van strategiesessies; het ontwikkelen van brandingonderdelen zoals een huisstijl, visitekaartjes, logo’s, etc.
1.5 Overeenkomst: de overeenkomst tussen Rijpkracht en de klant krachtens welke Rijpkracht de dienst zal uitvoeren.
1.6 Informatie: alle gegevens afkomstig van de klant.
1.7 Schriftelijk: per brief, e-mail of digitale berichtgeving.
1.8 Vertrouwelijke informatie: alle financiële, zakelijke en persoonsgegevens die door de klant en/of Rijpkracht worden ingevoerd, verwerkt en opgeslagen.
1.9 Website: www.rijpkracht.nl
Artikel 2 » Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle door Rijpkracht gedane aanbiedingen, uitgebrachte offertes, gesloten overeenkomsten, verrichte diensten, overige handelingen en facturen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging met Rijpkracht, dan wel akkoord via e-mail, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
2.3 In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en gemaakte afspraken in een overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
2.4 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden die door Rijpkracht zijn ingehuurd ter uitvoering van de diensten.
2.5 De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant wordt door het gebruik van deze algemene voorwaarden verworpen.
Artikel 3 » Offertes en aanbiedingen
3.1 Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk vermeld. Bij afwezigheid van een termijn is de aanbieding/offerte 30 dagen geldig vanaf de datum van uitbrengen. Indien de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, vervalt het aanbod of de offerte.
3.2 De offerte vermeldt welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de klant verschuldigd is bij aanvaarding. Prijzen gelden voor de in de offerte genoemde periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. De offerte vermeldt de overeengekomen prijs van de gekozen dienst/product of het gebruikelijke uurtarief inclusief een vooraf geschat aantal uren.
3.3 Indien de door de klant verstrekte gegevens onjuist blijken, heeft Rijpkracht het recht prijzen en voorwaarden aan te passen.
3.4 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de diensten. Kennelijke vergissingen of fouten binden Rijpkracht niet.
3.5 Rijpkracht behoudt zich het recht voor een aanbetaling van 50% van de totale opdracht te factureren alvorens uitvoering te starten.
3.6 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw, verzendkosten, drukkosten en overige heffingen, tenzij anders vermeld.
3.7 Offertes en/of speciale aanbiedingen gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten.
3.8 Rijpkracht behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Indien prijzen stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, kan de klant de overeenkomst annuleren per de datum van prijsverhoging. Prijsstijgingen door wettelijke regeling zijn uitgezonderd.
3.9 Rijpkracht kan jaarlijks prijzen verhogen met een percentage gelijk aan de stijging van de consumentenprijsindex (CBS). Dit geeft de klant geen recht op ontbinding van de overeenkomst.
3.10 Binnen de ontwerpfase kan één correctieronde plaatsvinden, tenzij anders overeengekomen. Correcties dienen binnen 5 werkdagen te worden aangeleverd en mogen de opdracht niet wezenlijk veranderen.
3.11 Wijzigingen na 5 werkdagen of extra correctierondes worden als meerwerk gefactureerd volgens artikel 4.7 en het actuele uurtarief van Rijpkracht.
3.12 Rijpkracht is niet aansprakelijk voor kennelijke vergissingen in de offerte.
3.13 De klant is gehouden reiskosten van €0,26 ex btw per km (vanaf 15 km) en parkeerkosten te vergoeden; reisuren kunnen tevens in rekening worden gebracht.
Artikel 4 » Overeenkomst en meerwerk
4.1 Een overeenkomst komt tot stand vanaf het moment dat de klant op enigerlei wijze een mededeling aan Rijpkracht verricht waarin de aanvaarding van een offerte tot uitdrukking komt.
4.2 Na totstandkoming van een overeenkomst kan deze uitsluitend met wederzijdse schriftelijke goedkeuring worden gewijzigd.
4.3 Na het tot stand komen van een overeenkomst zal Rijpkracht binnen bekwame tijd overgaan tot uitvoering van de diensten. Indien de klant het aanbod via elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Rijpkracht onverwijld elektronisch de ontvangst van de aanvaarding. Zolang deze ontvangst niet door beide partijen is bevestigd, kan de klant de overeenkomst nog ontbinden.
4.4 Rijpkracht heeft het recht bepaalde werkzaamheden door derden te laten uitvoeren, onder meer met betrekking tot teksten, afbeeldingen, foto’s en/of illustraties. Eventuele meerkosten door inzet van derden zullen, na overleg, aan de klant worden doorberekend. Indien Rijpkracht namens de klant een offerte bij een derde laat opstellen, is deze offerte indicatief.
4.5 Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten overeenkomst zijn pas geldig zodra deze schriftelijk en door beide partijen zijn aanvaard middels een aanvullende overeenkomst.
4.6 Indien de klant een overeenkomst wil ontbinden of annuleren, is dit alleen mogelijk tegen vergoeding van de tot dan toe uitgevoerde werkzaamheden of, bij annulering, 50% van het overeengekomen honorarium. Tevens is de klant verplicht tot vergoeding van geleden verlies, gederfde winst en/of reeds gemaakte kosten, waaronder door derden ingehuurde partijen. Een voldane aanbetaling geldt als volledige annuleringsvergoeding.
4.7 Indien Rijpkracht, door onbekende omstandigheden ten tijde van de offerte of opdrachtbevestiging, meer werk moet verrichten dan overeengekomen, is hij gerechtigd de meerkosten aan de klant door te berekenen. Indien de klant bezwaar maakt tegen de meerkosten, kan hij het nog niet uitgevoerde deel van de opdracht annuleren, waarbij het reeds uitgevoerde werk volledig vergoed dient te worden.
4.8 Na akkoord op de offerte dient binnen drie maanden met de werkzaamheden te worden gestart. Indien de klant Rijpkracht niet binnen deze termijn in de gelegenheid stelt te beginnen, is Rijpkracht gerechtigd de opdracht eenzijdig te beëindigen. De aanbetaling wordt niet geretourneerd en de restantbetaling komt te vervallen.
4.9 Ter aanvulling op artikel 4.8 zal Rijpkracht de klant maximaal drie keer herinneren de benodigde input aan te leveren. Indien de klant geen gehoor geeft, is Rijpkracht gerechtigd de opdracht te beëindigen zonder extra toestemming.
Artikel 5 » Rechten en verplichtingen voor Rijpkracht
5.1 Rijpkracht garandeert dat de aan hem verstrekte opdracht naar beste kunnen wordt uitgevoerd, met toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
5.2 Rijpkracht spant zich in om de gegevens die hij voor de klant opslaat zodanig te beveiligen dat deze niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
5.3 Bij kenbaar gemaakte klachten van de klant over de geleverde diensten en/of producten treedt Rijpkracht in overleg met de klant om een passende oplossing te vinden.
5.4 Rijpkracht is gerechtigd een naamsvermelding te plaatsen in of op geleverde producten en/of diensten. De klant is niet gerechtigd deze naamsvermelding te verwijderen, tenzij Rijpkracht hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
5.5 Rijpkracht is eveneens gerechtigd voor promotionele doeleinden de gegevens van de klant te publiceren op de website van Rijpkracht en/of overige promotionele uitingen. Tevens geeft de klant toestemming aan Rijpkracht om gemaakte ontwerpen ter promotie te gebruiken op de website, social media kanalen en in een portfolio. Indien de klant geen toestemming wil geven, dient dit voor of tijdens de opdracht kenbaar te worden gemaakt.
5.6 Rijpkracht is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die hij in het kader van de overeenkomst tijdens de samenwerking of uit andere bron heeft verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
5.7 Rijpkracht behoudt zich het recht voor om aan de klant niet-bewerkbare bestanden te leveren. De klant mag geen wijzigingen aanbrengen aan de geleverde bestanden zoals deze door Rijpkracht zijn opgeleverd.
5.8 Rijpkracht werkt bij het ontwerpen van grafische bestanden virtueel samen met zijn opdrachtgevers. Indien de klant wenst op locatie samen te werken of te overleggen, kan in overleg een afspraak worden ingepland. Eventuele kosten voor gebruik van deze externe locatie zijn voor rekening van de klant.
5.9 Rijpkracht behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren indien de door de klant aangeleverde content discriminerend, pornografisch, beledigend of bedreigend is, en de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden.
5.10 Rijpkracht is in verband met doofheid nimmer aansprakelijk voor taalfouten die ontstaan binnen de opdracht.
5.11 Rijpkracht is niet aansprakelijk voor fouten en/of gebreken in producten en/of diensten van door of namens de klant ingeschakelde derden, ongeacht of deze door Rijpkracht aan de klant zijn geïntroduceerd. Klachten hierover dienen de klant rechtstreeks bij de derde partij af te handelen.
Artikel 6 » Rechten en verplichtingen voor de klant
6.1 De klant dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
6.2 De klant dient Rijpkracht te voorzien van alle juiste gegevens waarvan de klant redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een correcte uitvoering van de overeenkomst. De klant is in ieder geval verplicht Rijpkracht onverwijld op de hoogte te stellen van wijzigingen in persoonsgegevens, bedrijfsgegevens of overige informatie waar Rijpkracht om verzoekt.
6.3 Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan Rijpkracht zijn verstrekt, heeft Rijpkracht het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten aan de klant in rekening te brengen.
6.4 De klant stelt Rijpkracht steeds onverwijld schriftelijk op de hoogte van wijzigingen in naam, adres, e-mail en, desgevraagd, haar banknummer.
6.5 Bij klachten over de door Rijpkracht geleverde diensten en/of producten dient de klant deze binnen 7 dagen na afronding van de opdracht kenbaar te maken. Rijpkracht streeft ernaar de klacht binnen 5 werkdagen te behandelen. Eén jaar na levering van de producten en/of diensten vrijwaart de klant Rijpkracht van alle juridische claims naar aanleiding van deze geleverde diensten en/of producten.
6.6 De klant dient zelf reservekopieën te maken van alle materialen en gegevens als omschreven in artikel 6.2 die Rijpkracht nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst. Bij verlies van deze materialen of gegevens is Rijpkracht niet aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
6.7 Wanneer Rijpkracht inloggegevens aan de klant verstrekt, is de klant verantwoordelijk voor deze gegevens. Rijpkracht is niet aansprakelijk voor misbruik of verlies van de inloggegevens en mag erop vertrouwen dat de klant degene is die inlogt met de verstrekte gegevens.
6.8 De klant is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst heeft verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
6.9 Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten te ruilen of te retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt de klant toegang tot zijn/haar aankoop en stemt uitdrukkelijk in met afstand van het recht op bedenktijd en herroeping.
6.10 De klant is gehouden tot goedkeuring van de door Rijpkracht gemaakte websitecontent. Indien er fouten of onjuistheden staan in de content nadat deze door de klant zijn goedgekeurd, kan Rijpkracht hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
6.11 Het is de klant niet toegestaan wijzigingen aan te brengen binnen de gemaakte website zonder voorafgaand overleg met Rijpkracht. Indien de klant toch zelfstandig wijzigingen aanbrengt, is Rijpkracht niet verantwoordelijk voor de gevolgen hiervan.
Artikel 7 » Levering en levertijd
7.1 De door Rijpkracht gehanteerde leveringstermijn varieert per opdracht en wordt in overleg met de klant vastgesteld. De door Rijpkracht opgegeven levertijd begint na totstandkoming van de overeenkomst en na ontvangst van alle benodigde gegevens en/of materialen van de klant. De klant dient de benodigde gegevens en/of materialen binnen 14 dagen na akkoord op de offerte aan Rijpkracht toe te sturen.
7.2 Een door Rijpkracht vastgestelde leveringstermijn kan nimmer als fatale termijn worden beschouwd. Door het enkele overschrijden van een leveringstermijn raakt Rijpkracht niet van rechtswege in verzuim.
7.3 Bij overschrijding van de levertermijn met meer dan 30 dagen, komt de klant de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts toe indien Rijpkracht, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
7.4 De klant is gehouden alles te doen wat nodig is om een tijdige levering door Rijpkracht mogelijk te maken, onder meer door tijdig volledige, correcte en duidelijke gegevens aan te leveren zoals bepaald in artikel 6.2.
7.5 Indien de klant niet of niet tijdig de benodigde gegevens aan Rijpkracht beschikbaar stelt en hierdoor vertraging optreedt bij de uitvoering van de opdracht, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant. Rijpkracht is tevens niet aansprakelijk voor de vertraging van de uitvoering van de opdracht.
7.6 Aan de leveringsplicht van Rijpkracht zal, behoudens tegenbewijs, zijn voldaan zodra de door Rijpkracht geleverde zaken eenmaal aan de klant zijn aangeboden.
7.7 Tenzij anders overeengekomen bevat de opdracht uitsluitend de onderdelen die in de offerte zijn opgenomen. Offertes zijn standaard exclusief geschikte (WordPress-)hosting, het maken van back-ups en domeinnaamregistratie.
Artikel 8 » Betaling
8.1 De betalingsverplichting van de klant vangt aan op de dag waarop de overeenkomst tot stand komt.
8.2 Alle door Rijpkracht verzonden facturen dienen door de klant binnen 14 dagen na de factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Rijpkracht biedt de mogelijkheid om het overeengekomen offertebedrag in vooraf afgesproken termijnen te voldoen.
8.3 Indien de klant niet tijdig aan zijn betalingsverplichting voldoet, is de klant van rechtswege in verzuim zonder dat een nadere ingebrekestelling nodig is. In dat geval wordt direct een incassotraject gestart.
8.4 In geval van niet-tijdige betaling kan Rijpkracht besluiten zijn werkzaamheden “on hold” te zetten tot het moment van betaling. Indien niet-tijdige betaling regelmatig voorkomt, kan Rijpkracht besluiten de opdracht eenzijdig te beëindigen.
8.5 Bij niet-tijdige betaling is de klant, naast het verschuldigde bedrag vermeerderd met de wettelijke (handels)rente, gehouden tot volledige vergoeding van zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, welke ten minste 15% van het factuurbedrag bedragen met een minimum van €150,- excl. BTW, inclusief kosten voor juristen, advocaten, deurwaarders, incassobureaus en eventuele gerechtelijke procedures.
8.6 De vordering tot betaling is direct opeisbaar indien de klant faillissement wordt verklaard, surseance van betaling aanvraagt, er beslag op de vermogensbestanddelen wordt gelegd, de klant overlijdt, in liquidatie treedt of wordt ontbonden.
8.7 In bovenstaande gevallen heeft Rijpkracht het recht om uitvoering van de overeenkomst of enig nog niet uitgevoerd gedeelte daarvan zonder ingebrekestelling of rechterlijke interventie te beëindigen of op te schorten, zonder recht op vergoeding van schade voor de klant.
8.8 De klant kan bezwaren tegen de door Rijpkracht verzonden facturen uiterlijk binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk kenbaar maken. Na ontvangst van het bezwaar zal Rijpkracht een onderzoek instellen naar de juistheid van het factuurbedrag. Bezwaren schorten de betalingsverplichting van de klant niet op.
8.9 Alle door Rijpkracht geleverde producten en diensten blijven eigendom van Rijpkracht totdat alle door de klant verschuldigde bedragen zijn voldaan. Te allen tijde met inachtneming van artikel 9 inzake intellectueel eigendom van Rijpkracht.
8.10 Indien betaling plaatsvindt via automatische incasso maar deze mislukt, bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of een verkeerd opgegeven rekeningnummer, is de klant €25,- administratiekosten verschuldigd per niet-geslaagde incasso.
Artikel 9 » Voorbehoud van eigendom & intellectueel eigendom
9.1 Alle rechten van intellectuele eigendom op alle in het kader van de diensten ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, offertes, foto’s, huisstijlen, templates, modellen, (bron)bestanden, vormgevingen, teksten alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij Rijpkracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.2 Het is de klant niet toegestaan om de door Rijpkracht gemaakte ontwerpen, waaronder logo’s, kleuren, typografie, huisstijlen, websites en andere creatieve uitingen, geheel of gedeeltelijk te kopiëren, aanpassen, gebruiken of verspreiden voor andere handelsnamen, projecten, bedrijven, entiteiten of personen, zonder voorafgaand overleg en schriftelijke toestemming van Rijpkracht. Iedere overtreding van dit artikel wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht en kan leiden tot volledige aansprakelijkheid van de klant, inclusief betaling van licentiekosten en schadevergoeding, alsmede het recht van Rijpkracht om juridische stappen te ondernemen.
9.3 De door Rijpkracht geleverde producten en/of diensten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd, doorverkocht of openbaar gemaakt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Dit geldt ook voor ontwerpen die niet door de klant zijn uitgekozen voor de levering van de producten/diensten. Iedere overtreding wordt beschouwd als inbreuk op het auteursrecht en geeft Rijpkracht recht op vergoeding zoals vermeld in artikel 9.9.
9.4 De inhoud van de website van Rijpkracht, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving, merken en domeinnamen, zijn het eigendom van Rijpkracht en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van Rijpkracht. Overtreding wordt beschouwd als inbreuk en kan leiden tot schadevergoeding en juridische stappen.
9.5 Alle auteursrechten en intellectuele eigendommen op door Rijpkracht ontwikkelde voortbrengselen van de menselijke geest, zijn en blijven exclusieve eigendom van Rijpkracht, tenzij de rechten expliciet schriftelijk worden overgedragen.
9.6 Alle door de klant gepubliceerde informatie via de door Rijpkracht geleverde producten blijven eigendom van de klant.
9.7 Rijpkracht is niet verantwoordelijk voor enige informatie of content die de klant op de servers van Rijpkracht plaatst. Indien de door de klant geplaatste informatie/content inbreuk maakt op de rechten van derden of in strijd is met wet- en regelgeving, zal de klant Rijpkracht volledig vrijwaren van aanspraken op schadevergoeding door derden.
9.8 Iedere handeling welke in strijd is met de artikelen 9.1 t/m 9.4 wordt gezien als inbreuk op het auteursrecht en geeft Rijpkracht recht op vergoeding zoals vermeld in artikel 9.9.
9.9 Bij inbreuk heeft Rijpkracht recht op een vergoeding ter hoogte van ten minste twee maal de gebruikelijke licentievergoeding voor eendergelijke vorm van gebruik, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding en het recht juridische stappen te ondernemen.
9.10 De klant krijgt na levering van de grafische ontwerpen en/of de website een exclusieve en niet-overdraagbare licentie tot het gebruik ervan. De licentie dekt normaal gebruik, maar staat geen bewerkingen aan de geleverde bestanden toe en omvat geen gebruik van het bronbestand; de klant krijgt geen toegang tot het bronbestand.
Artikel 10 » Aansprakelijkheid
10.1 Iedere overeenkomst tussen Rijpkracht en de klant is te typeren als een inspanningsovereenkomst waarbij Rijpkracht gehouden is zijn verplichtingen na te komen naar beste kunnen, met de nodige zorgvuldigheid en het nodige vakmanschap. Rijpkracht kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten. De klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van de door Rijpkracht gegeven adviezen tijdens de opdracht.
10.2 Indien Rijpkracht onverhoopt hetgeen bepaald in artikel 10.1 toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 2 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Dit bedrag is niet hoger dan €1.400,- en in ieder geval te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval aan Rijpkracht uitkeert. Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door de klant.
10.3 In aanvulling op artikel 10.2 is Rijpkracht dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan: de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Rijpkracht aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan Rijpkracht toegerekend kunnen worden; redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in dit artikel.
10.4 Rijpkracht sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door Rijpkracht geleverde diensten en/of producten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van Rijpkracht.
10.5 Rijpkracht is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst, hacks, DDOS-aanvallen en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst.
10.6 De klant vrijwaart Rijpkracht voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan de klant geleverde producten en diensten van Rijpkracht.
10.7 Rijpkracht is nimmer aansprakelijk voor de wijze waarop de klant de informatie tot zich heeft genomen/gekregen.
10.8 Rijpkracht is te allen tijde gerechtigd een opdracht te weigeren indien deze discriminerende, pornografische, beledigende of bedreigende inhoud bevat.
Artikel 11 » Onderbreking van de diensten en overmacht
11.1 Rijpkracht is niet gehouden aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst indien nakoming onmogelijk is geworden door overmacht. Indien de overmacht gedurende een termijn van 90 dagen blijft voortbestaan, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. Het reeds geleverde werk en de reeds verrichte prestaties worden dan proportioneel afgerekend op basis van geleverde prestaties en gemaakte kosten.
11.2 Rijpkracht is bij zijn activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar Rijpkracht weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Rijpkracht kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor schade voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij, behoudens opzet of grove schuld van Rijpkracht zelf.
11.3 Naast het bepaalde in lid 11.1 wordt onder overmacht verstaan al hetgeen daaromtrent in wet en jurisprudentie is aangenomen.
11.4 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan elke van de wil van Rijpkracht onafhankelijke omstandigheid – ook al was deze ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst reeds te voorzien – die nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert, waaronder doch niet uitsluitend wordt begrepen: werkstaking, bovenmatig ziekteverzuim van personeel van Rijpkracht of van Rijpkracht zelf, transportmoeilijkheden, brand, overheidsmaatregelen, epidemieën, pandemieën, bedrijfsstoringen bij Rijpkracht, wanprestatie door leveranciers van Rijpkracht, alsmede andere ernstige storingen in het bedrijf van Rijpkracht of diens leveranciers.
11.5 Bij overmacht heeft Rijpkracht ter keuze het recht om de termijn van levering met de duur der overmacht te verlengen of de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden, zonder dat Rijpkracht gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding, behoudens hetgeen krachtens artikel 6:78 Burgerlijk Wetboek geldt voor reeds betaalde bedragen.
Artikel 12 » Duur overeenkomst, beëindiging en annulering
12.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor bepaalde tijd, tenzij uit de offerte anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk andere afspraken hebben gemaakt.
12.2 Het recht van tussentijdse opzegging van de overeenkomst door de klant is uitgesloten, onverminderd het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde.
12.3 Opdrachten op uurbasis worden aangegaan zonder opzegtermijn. De klant geeft Rijpkracht opdracht voor een nader te bepalen aantal uren. Deze samenwerking kan door beide partijen worden beëindigd zonder inachtneming van een opzegtermijn.
12.4 Beide partijen, zowel de klant als Rijpkracht, hebben de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst slechts indien de andere partij, na een deugdelijke en zo gedetailleerd mogelijke schriftelijke ingebrekestelling waarbij een redelijke termijn wordt gesteld voor zuivering van de tekortkoming, toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van de wezenlijke verplichtingen ingevolge de overeenkomst.
12.5 In aanvulling op hetgeen bepaald in artikel 12.4 kan Rijpkracht de overeenkomst zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen indien zich dringende redenen voordoen, waaronder in ieder geval worden begrepen de volgende gevallen: aan de klant (voorlopige) surseance van betaling wordt verleend; ten aanzien van de klant faillissement wordt aangevraagd of uitgesproken; het vermoeden bestaat dat de klant niet aan haar betalingsverplichting bij verlenging van de overeenkomst kan voldoen; de klant handelt in strijd met de openbare orde of de goede zeden, of enige uit de overeenkomst met Rijpkracht voortvloeiende verplichting; de klant maakt inbreuk op rechten van derden; de klant handelt in strijd met redelijke richtlijnen of aanwijzingen van Rijpkracht; de klant niet reageert op correspondentie per e-mail, telefoon en/of schriftelijk, al dan niet aangetekend; bij terugkerende betalingsproblemen.
12.6 Rijpkracht is wegens deze beëindiging, zoals bepaald in artikel 12.5, nimmer tot enige schadevergoeding gehouden.
12.7 Indien de klant op het moment van de ontbinding als bedoeld in artikelen 12.4 en 12.5 reeds prestaties ter uitvoering van de overeenkomst heeft ontvangen, blijven deze prestaties en de daarmee samenhangende betalingsverplichting volledig van kracht. Bedragen die Rijpkracht vóór de ontbinding heeft gefactureerd in verband met hetgeen reeds ter uitvoering van de overeenkomst is verricht of geleverd, blijven onverminderd verschuldigd en worden op het moment van ontbinding direct opeisbaar.
12.8 Rijpkracht behoudt het recht om zijn algemene voorwaarden na 3 maanden na het sluiten van een overeenkomst met de klant te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten. Indien Rijpkracht overgaat tot wijziging van de voorwaarden, stelt hij de klant hiervan op de hoogte. Het staat de klant vervolgens vrij om de overeenkomst te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden in werking treden, of tot ten hoogste 7 dagen na het inwerking treden van de nieuwe algemene voorwaarden.
Artikel 13 » Conformiteit
13.1 Rijpkracht zal bij de uitvoering van de overeenkomst zoveel mogelijk het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat nastreven. Indien naar oordeel van de klant de geleverde resultaten niet overeenkomen met het in de offerte overeengekomen beoogde resultaat, zullen de klant en Rijpkracht in overleg treden om het geleverde alsnog aan de beoogde resultaten te laten voldoen.
13.2 In aanvulling op artikel 13.1 zullen de kosten voor het meerwerk als bedoeld in dat artikel overeenkomstig het normale tarief van Rijpkracht worden gefactureerd aan de klant, tenzij de klant aannemelijk kan maken dat de afwijkingen in het resultaat te wijten zijn aan gebrekkige uitvoering door Rijpkracht.
13.3 Mocht vast komen te staan dat de gebrekkigheid van de door Rijpkracht te leveren diensten en/of producten voor rekening komt van Rijpkracht, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, behoudens hetgeen in deze voorwaarden is bepaald.
Artikel 14 » Bijzondere bepalingen drukwerk en grafische bestanden
14.1 De klant is eindverantwoordelijk voor de juistheid van de aangeleverde gegevens. Rijpkracht biedt het drukwerk ter controle aan de klant aan alvorens de opdracht naar de drukker gaat. Na akkoord van de klant met betrekking tot het drukwerk, is Rijpkracht niet verantwoordelijk voor fouten of onjuistheden op het drukwerk die in de digitale proef zichtbaar waren.
14.2 Rijpkracht is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen op niet-gekalibreerde beeldschermen.
14.3 Modellen, kleuren, materialen, maten en afwerkingen gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor afkeuring, korting, ontbinding van de overeenkomst of schadevergoeding. Rijpkracht spant zich echter in om problemen of klachten in verband met drukwerk zo goed mogelijk op te lossen.
14.4 Indien de klant een drukproef wenst, komen de kosten hiervoor voor rekening van de klant en worden deze als meerwerk zoals vermeld in artikel 4.7 doorberekend.
14.5 Indien het voor de uitvoering van de opdracht noodzakelijk is dat een derde partij zich bij Rijpkracht voegt, zal deze derde partij pas worden aangesteld na overleg met de klant.
14.6 Bestaande logo’s en/of andere bestanden die als basis dienen voor de uitvoering van de opdracht, dienen in EPS-formaat of AI-bestand te worden aangeleverd. Indien deze bestandstypen niet beschikbaar zijn, is Rijpkracht gerechtigd extra kosten in rekening te brengen op basis van meerwerk voor het aanpassen van andere bestandsformaten.
Artikel 15 » Bijzondere bepalingen software, licenties en backups website
15.1 Rijpkracht is niet aansprakelijk voor het gebruik en de werking van software, plugins, thema’s of applicaties die niet door Rijpkracht zijn geïnstalleerd. De klant is zelf verantwoordelijk voor het updaten van de website, plugins en thema’s zodat deze blijven functioneren en geen problemen aan de website veroorzaken.
15.2 De klant ontvangt, indien nodig, bij oplevering van de diensten sublicenties voor het gebruik van door Rijpkracht geïnstalleerde plugins op de website. Deze sublicenties zijn geldig zolang de overeenkomst tussen Rijpkracht en de klant duurt. Bij of na het einde van de overeenkomst vervallen deze sublicenties.
15.3 Rijpkracht is niet gehouden tot het maken van back-ups van de door de klant aangeleverde informatie en/of de bestaande website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om back-ups te maken van de opgeslagen informatie waar Rijpkracht toegang toe heeft. Rijpkracht aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het verlies van informatie.
15.4 Rijpkracht aanvaardt geen aansprakelijkheid voor lettertypes, licenties, plugins, software, stockphoto’s en/of andere content die door de klant wordt aangeleverd, maar waarvan de klant geen geldige gebruikslicentie kan tonen.
Artikel 16 » Overige bepalingen en toepasselijk recht
16.1 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Rijpkracht en de klant zullen in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht wordt genomen.
16.2 Indien de klant in zijn opdracht bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van of niet voorkomen in deze voorwaarden, zijn deze alleen bindend voor Rijpkracht indien uitdrukkelijk schriftelijk aanvaard.
16.3 Rijpkracht spant zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatig gebruik door derden.
16.4 Indien Rijpkracht op eigen initiatief ten gunste van de klant afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kan de klant daar nimmer rechten aan ontlenen.
16.5 Zowel de klant als Rijpkracht zijn gehouden tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
16.6 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing.
16.7 Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen door de klant slechts op een derde worden overgedragen indien Rijpkracht hiervoor schriftelijk toestemming heeft gegeven.
16.8 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Rijpkracht partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
16.9 De klant en Rijpkracht zullen eventuele geschillen eerst in onderling overleg en in der minne proberen te schikken alvorens een beroep op de rechter te doen.
16.10 Indien dwingendrechtelijke regels niet anders bepalen, is de bevoegde rechter in het Arrondissement Overijssel bevoegd kennis te nemen van geschillen tussen Rijpkracht en de klant.
versie: september 2025